- 玉山銀行已開發完成可在Firefox 、Google Chrome、Opera 等瀏覽器上執行的WebATM Plug-in 元件，只要您的電腦使用 Windows 2000 以上的作業系統 (32bit)並至玉山WebATM下載 「玉山WebATM Plug-in」 元件程式，安裝完成後重新執行瀏覽器，即可使用玉山WebATM服務。以Firefox 2/3為例說明：Step1.至 https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/cabs/ESunPlugin.exe 下載並儲存Plug-in安裝程式。
Step2.點選Step1所儲存程式，依以下步驟進行安裝。
Step3.安裝完畢後請關閉 Firefox (Google Chrome / Opera亦同)，重新開啟 Firefox 再連至玉山銀行WebATM，即可抓到讀卡機順利使用。
- 或點此連結可做線上檢測
https://netbank.esunbank.com.tw/webatm/clinic/default.asp
當出現 4 個 Checks 都通過時，即可使用玉山銀行的 WebATM 讀取任何一家銀行的金融卡與轉帳
如有出現錯誤，則可依據下方4個Check的說明，進行自我錯誤排除 